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贴心关怀索尼VAIO推出客户增值服务

通讯
来源: 作者: 2019-03-12 00:47:25

索尼VAIO笔记本秉承着 智动人心 的品牌理念,始终着力为消费者打造行业领先的笔记本产品和贴心的服务。在近期发布的全线VAIO新品中,新增的Media Gallery和 VAIO Care智能软件以及相应的快捷键设置,大幅提升了VAIO笔记本的用户体验。同时,索尼VAIO最新发布的各系列新品凭借索尼一贯的时尚外观设计和工业制造水平,以及高端的硬件配置和优秀的娱乐性能,受到了不同消费群体的青睐。而为了回馈广大消费者,索尼VAIO近期针对旗下全系笔记本推出了 延长保修服务 和 套餐服务 ,旨在为消费者提供放心、可靠的VIP式售后服务体验。

VAIO套餐服务

消费者只需加付相应的费用,即可把VAIO个人电脑的保修服务延长至3年。在延长保修服务有效期内,您将享受到索尼授权的维修站按照《微型计算机商品修理更换退货规定》 、《索尼中国产品保修卡》提供的修理、更换、退货服务( 三包保修服务 )及按照延长保修服务卡所明示的条件提供的三包保修服务以外的修理更换服务。在 VAIO延长保修服务 的基础上,索尼同时还推出了VAIO套餐服务,加付相应费用,即可同时享受 VAIO延长保修服务 以及 VAIO硬件上门服务 。在套餐服务有效期内,当产品出现三包规定中所列的性能故障时,经服务确认用户的上门请求后,索尼特约维修站将于4个工作小时内与用户联系确认上门事宜,并尽力安排服务人员在第二个工作日内用户您提供硬件故障上门服务。

为了向广大的VAIO用户提供更为高效和便捷的服务,索尼VAIO在原有的 延长保修服务 和 套餐服务 基础上,特别针对VAIO行业用户推出了以下 VAIO意外保修服务 , VAIO行业用户上门维修服务 和 VAIO行业用户VIP贵宾服务 。

VAIO意外保修服务

如果顾客在购买VAIO电脑的同时购买VAIO意外保修服务(一年),自购买日起一年内如果产品出现如下问题而导致机器不能正常使用的(由此造成的外观损坏但不影响机器正常使用除外),由VAIO特约维修站给予免费修理,为你解除后顾之忧。意外保修服务涵盖内容如下:因液体意外泼溅造成的性能故障,因环境因素(受热、灰尘、受潮)造成的性能故障,因意外坠落或碰撞造成的性能故障,正常磨损造成的性能故障,电压不稳造成的性能故障。

VAIO行业用户上门维修服务

另外,符合条件的行业用户将在3年内获得VAIO行业用户上门维修服务:当产品发生性能故障时,维修站将在4个工作小时内快速响应,确定上门时间后,

贴心关怀索尼VAIO推出客户增值服务

两个工作日内尽力提供上门维修服务。上门维修人员将当场进行修理或更换,努力恢复产品的正常使用。开通行业用户上门维修服务的5个城市(上海,北京,广州,深圳,成都),让您足不出户享受贴心服务。

VAIO行业用户VIP贵宾服务

针对一次性采购VAIO电脑数量100台(含)以上并同时购买VAIO延长保修服务或保修套餐服务的行业用户,VAIO推出了VIP贵宾服务:专属行业用户支持服务,特约维修站的优先服务安排和驱动程序DVD光盘刻录服务。

VAIO E系列多彩配件选择

继时尚炫彩的VAIO E系列笔记本上市之后,索尼推出了一款同样时尚的无线鼠标VGP-WMS30系列,,售价为RMB399。

与索尼VAIO E系列一样,VGP-WMS30的外形同样时尚动人。黑、白、粉三种颜色或魅惑动人,或明快靓丽,或甜蜜可爱,满足您的个性需求。并且充分考虑用户感受,流线贴合掌心,使用舒适。采用无线连接,摆脱线材束缚,袖珍适配器可以轻松收纳进鼠标机身内,让原本小巧的鼠标更加轻松便携。此外,鼠标底部配备省电开关,节能环保,延长电池寿命。

索尼同期还推出了系列多彩键盘膜,贴心呵护你的键盘,同时与各色主机搭配呈现不同的缤纷效果。

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